Storytelling: el arte de contar historias cautivantes
Fortalece tu Estrategia de Atracción de Clientes con Emociones y Relatos
Para potenciar tu estrategia de atracción de clientes a tu página en internet, te recomendamos apelar a las emociones, utilizando historias y relatos basados en la experiencia de uso de tus propios productos.
Este proceso requiere desarrollar una creatividad e imaginación constante para crear y recrear historias. Sin embargo, puedes desarrollar esta habilidad a medida que entiendes cómo tus productos generan experiencias positivas en tus clientes.
Este conocimiento previo se logra estableciendo un alto grado de confianza con tus clientes. Si logras entender sus emociones y empatizar con sus necesidades, podrás generar relaciones que conecten con ellos y los inviten a seguirte.
emociones Para captar esas emociones, puedes empezar a crear una ficha o encuesta e invitar a tus clientes a llenarla, compartiendo sus preferencias, gustos, nivel de satisfacción con tus productos y los sentimientos que estos les provocan. Puedes revisar nuestro vídeo «Crea tus encuestas con Google Forms»Como crear formularios de encuestas
El Modelo de Pixar para Contar Historias
Seguramente has visto algunas de las famosas películas de Pixar, como Toy Story , Buscando a Nemo , Cars , Coco. y muchas otras que nos hany muchas otras que nos han emocionado con sus historias. Te habrás dado cuenta del patrón común detrás de su éxito: personajes cercanos, películas creadas con la más avanzada tecnología en 3D y una gran historia detrás.
Sin lugar a dudas, las tres reglas de oro para el éxito de un relato se cumplen cuando conocemos profundamente a nuestra audiencia, tenemos un buen producto que es valorado en el mercado (o en el nicho al que nos dirigimos) y contamos con una excelente narrativa.
El modelo de Pixar para contar historias se puede desglosar en tres actos:
- Acto 1: “Érase una vez”
Un personaje y sus vivencias diarias. - Acto 2: “Se desata un conflicto”
El espacio de confort se rompe, surge una situación o problema que requiere solución. - Acto 3: “Se produce un cambio” La solución aparece y el personaje recibe su recompensa .
La solución aparece y el personaje recibe su recompensa.
Cuentacuentos: El Relato Detrás del Éxito
Detrás de una buena historia siempre hay un héroe que supera dificultades, pero que finalmente sale adelante y alcanza el éxito y la recompensa.
Consejos para Potenciar tu Negocio con Storytelling:
- Identifica las ideas clave de tus productos
Piensa en los factores que los hacen únicos y diferenciales, como la usabilidad, la disponibilidad, la variedad, la utilidad, etc. - Asocia emociones Ejemplo : la disponibilidad genera confianza , la variedad de colores despierta las ganas de seguir comprando más .
Ejemplo: la disponibilidad genera confianza, la variedad de colores despierta las ganas de seguir comprando más. - Asocia estas emociones a tus publicaciones en redes sociales
Desestácalas para resaltar el valor de tu producto. Algunos ejemplos: - «Luce los colores de la primavera con nuestros productos».
- «¿No tienes tiempo? Te lo hacemos llegar hasta la puerta».
- Incorpora el relato y agrega imágenes.
Un buen relato debe ir acompañado de imágenes atractivas que complementen el mensaje y fortalezcan la conexión emocional con el cliente. - Haz un llamado a la acción
Ejemplos: «Visita nuestra página», «Contáctanos».
¿Por qué hacemos todo esto?
Nuestro objetivo es generar interés y convertir a nuestros seguidores en clientes leales. Queremos:
- Atraer más seguidores a nuestras redes sociales.
- Dirigir esos seguidores a nuestra página web.
- Invitarles a revisar nuestros productos y promociones.
- Motivarles a agregar productos al carrito¡Es hora de crear historias que conectar, y emocionar a tus clientes
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